Centrum pomocy
Szybkie odpowiedzi na temat rezerwacji, spotkania z kierowcą, cen, płatności i zmian. Wystarczy wyszukać lub wybrać temat.
Najczęściej zadawane
Jak zarezerwować, co jest potrzebne i link do rezerwacji.
Wystarczy podać miejsce startu, cel, datę i liczbę pasażerów, a potem wybrać auto. Następnie dane kontaktowe, sposób płatności i potwierdzenie. Zajmuje to około dwóch minut i nie wymaga zakładania konta.
Im wcześniej, tym lepiej, ale rezerwacje na ostatnią chwilę też są możliwe: jeśli odbiór jest niedługo, potwierdzamy go sami w ciągu kilku minut. Na ten sam dzień prosimy o wiadomość na WhatsAppie +201010000506.
Nie. Po rezerwacji wysyłamy e-mailem prywatny link. Pozwala on sprawdzić rezerwację, zapłacić, zmienić ją lub anulować, a po przydzieleniu kierowcy pokazuje jego dane.
Wystarczy otworzyć Moją rezerwację i podać numer rezerwacji oraz nazwisko. Możemy też ponownie wysłać link na WhatsAppie +201010000506.
Tak. Prosimy podać imię i nazwisko oraz numer komórki podróżnego, aby kierowca mógł się z nim skontaktować, a także własny e-mail, na który przyjdzie rezerwacja.
Tak. Wystarczy dodać powrót przy wyszukiwaniu i zarezerwować oba przejazdy naraz; przejazd w obie strony jest tańszy dzięki rabatowi.
Spotkanie z kierowcą, opóźnienia lotów i czas oczekiwania.
Przed halą przylotów, w miejscu spotkania wskazanym w rezerwacji – kierowca czeka z tabliczką z Państwa nazwiskiem. Po lądowaniu napisze też na WhatsAppie.
Śledzimy lot, więc kierowca dostosowuje się do rzeczywistej godziny lądowania, bez dopłat. Oczekiwanie jest bezpłatne przez 60 minut po lądowaniu.
Na lotnisku 60 minut gratis po lądowaniu, a w hotelu lub pod innym adresem 15 minut.
Dzięki niemu śledzimy lot, a kierowca jest na miejscu wtedy, gdy samolot faktycznie ląduje – także przy wcześniejszym przylocie lub opóźnieniu.
Prosimy zadzwonić lub napisać na WhatsAppie pod numer kierowcy podany w rezerwacji albo do naszego zespołu: +201010000506. W dniu przejazdu jesteśmy dostępni całą dobę.
Co obejmuje cena i jak można zapłacić.
Za auto. Widoczna cena jest ceną końcową za całe auto, z opłatami drogowymi, parkingiem i czasem oczekiwania.
Żadnych ukrytych. Dodatki wybrane samodzielnie, np. fotelik dziecięcy czy dodatkowy postój, widać przed płatnością. Odbiór w nocy może być nieco droższy – widać to w cenie jeszcze przed rezerwacją.
Online kartą lub przez PayPal, zaliczką 30% online z resztą gotówką u kierowcy albo – przy odbiorach z lotniska – gotówką u kierowcy. Płatność z Egiptu? Po zmianie waluty na funty egipskie można zapłacić przez Vodafone Cash, InstaPay lub przelewem bankowym.
Tak. Płatności kartą i przez PayPal przechodzą przez bezpieczną kasę PayPal; nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych karty.
Walutę wybiera się nad cenami. Płatności online są pobierane w tej walucie, a faktury wystawiamy w funtach egipskich.
Tak. Jeśli podróżowali już Państwo z nami, numer poprzedniej rezerwacji wpisany jako kupon daje rabat na kolejny przejazd. Numer rezerwacji znajomego daje rabat na pierwszy przejazd.
Zmiana godziny lub miejsca, anulowanie i zwroty.
Tak, bezpłatnie do 24 godz. przed odbiorem. Później opłata wynosi 30% ceny. Szczegóły w zasadach anulowania.
Wystarczy otworzyć link do rezerwacji i zmienić datę, godzinę, miejsce lub liczbę pasażerów. Zmiany są bezpłatne do 24 godz. przed odbiorem.
Przy bezpłatnym anulowaniu zwracamy całą kwotę tą samą metodą, którą dokonano płatności. Czas pojawienia się zwrotu na wyciągu zależy od banku.
Jeśli po bezpłatnym czasie oczekiwania nie możemy Państwa znaleźć ani się skontaktować, przejazd uznaje się za niestawienie się i pobieramy 100% ceny.
Zdarza się to bardzo rzadko. W takim przypadku zwracamy od razu całą kwotę i pomagamy znaleźć inny sposób dojazdu.
Nasze auta, foteliki dziecięce, bagaż i bezpieczeństwo.
Rocznik 2024 lub nowszy, czyste i klimatyzowane. Jeśli auto okaże się starsze, płacą Państwo połowę ceny.
Przy każdym aucie podajemy, ilu pasażerów i ile walizek pomieści. Wystarczy wpisać liczbę walizek przy wyszukiwaniu, a pokażemy tylko auta, w których się zmieszczą.
Tak. Wystarczy dodać fotelik przy rezerwacji, a będzie gotowy w aucie.
To licencjonowani, doświadczeni zawodowi kierowcy, którzy znają drogi i lotniska. Imię i numer kierowcy otrzymują Państwo przed przejazdem.
Klimatyzacja, zimna woda i ładowarka do telefonu podczas każdego przejazdu. Postój można zawsze zgłosić kierowcy.
Na kilku drogach są punkty kontrolne, w których sprawdza się paszporty podróżnych. Na tych trasach prosimy przy rezerwacji o zdjęcia paszportów; są bezpiecznie przechowywane i usuwane 7 dni po przejeździe.
Kierowca na godziny lub na cały dzień.
Tak: wystarczy zarezerwować auto z kierowcą na godziny (od 4 godz.) lub na dzień 8- albo 12-godzinny, a kierowca poczeka przy każdym postoju.
Dzień 8-godzinny obejmuje do 150 km, a 12-godzinny do 250 km – wystarczy na cały dzień zwiedzania lub wypad za miasto.
Nie. Nasze wycieczki to prywatny transport z kierowcą; bilety wstępu i przewodnicy nie są wliczeni, ale możemy polecić licencjonowanych przewodników.
Tak. Dodatkowy postój lub pominięcie któregoś wystarczy zgłosić kierowcy, o ile mieszczą się Państwo w zarezerwowanym czasie i dystansie.
Masz jeszcze pytanie?
Napisz do nas na WhatsAppie – każdego dnia szybko odpowiadamy.
Dzień dobry! W czym możemy dziś pomóc?
Napisz do naszego zespołu na WhatsAppie w swoim języku. Pomożemy z cenami, lotami, fotelikami i wszystkim innym — przed rezerwacją i po niej.
Napisz na WhatsAppieZobacz teraz stałą cenę każdego auta i potwierdź online, bez czekania na wycenę.