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Risposte rapide su prenotazione, incontro con l'autista, prezzi, pagamento e modifiche. Cerca o scegli un argomento.
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Come prenotare, cosa ti serve e il link della prenotazione.
Inserisci partenza, destinazione, data e numero di passeggeri, poi scegli l'auto. Aggiungi i tuoi dati, scegli come pagare e conferma. Ci vogliono circa due minuti e non serve un account.
Prenota quando vuoi, anche con largo anticipo. Si può prenotare anche all'ultimo momento: se il prelievo è vicino, confermiamo noi in pochi minuti. Per lo stesso giorno, scrivici su WhatsApp al +201010000506.
No. Dopo la prenotazione ricevi via e-mail un link personale. Lì vedi la prenotazione, puoi pagare, modificarla o cancellarla, e trovi l'autista appena viene assegnato.
Apri La mia prenotazione e inserisci il codice di prenotazione e il cognome. Possiamo anche rimandarti il link su WhatsApp al +201010000506.
Sì. Inserisci nome e cellulare del viaggiatore, così l'autista può contattarlo, e la tua e-mail per ricevere la prenotazione.
Sì. Aggiungi il ritorno quando cerchi e prenota entrambi in una volta: per andata e ritorno c'è uno sconto.
Incontro con l'autista, ritardi del volo e tempi di attesa.
Fuori dalla sala arrivi, nel punto d'incontro indicato nella prenotazione, con un cartello con il tuo nome. L'autista ti scrive anche su WhatsApp quando atterri.
Monitoriamo il tuo volo, quindi l'autista si adegua all'orario reale di atterraggio senza costi extra. L'attesa è gratuita per 60 minuti dall'atterraggio.
60 minuti gratuiti dall'atterraggio in aeroporto e 15 minuti in hotel o a un indirizzo.
Per seguire il tuo volo e far trovare l'autista lì quando atterri davvero, anche in anticipo o in ritardo.
Chiama o scrivi su WhatsApp al numero dell'autista indicato nella prenotazione, oppure al nostro team al +201010000506. Il giorno del viaggio siamo raggiungibili 24 ore su 24.
Cosa include il prezzo e come puoi pagare.
Per auto. Il prezzo che vedi è quello finale per l'intera auto, pedaggi, parcheggi e attesa inclusi.
Nessun costo nascosto. Gli extra che aggiungi tu, come un seggiolino o una sosta in più, sono indicati prima del pagamento. I prelievi notturni possono costare un po' di più, e lo vedi nel prezzo prima di prenotare.
Online con carta o PayPal, con un acconto del 30% online e il resto in contanti all'autista, oppure in contanti all'autista per i prelievi in aeroporto. Paghi dall'Egitto? Passa alla sterlina egiziana per pagare con Vodafone Cash, InstaPay o bonifico bancario.
Sì. I pagamenti con carta e PayPal passano dal checkout sicuro di PayPal: non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta.
Scegli la valuta sopra i prezzi. I pagamenti online vengono addebitati in quella valuta, mentre le fatture sono emesse in sterline egiziane.
Sì. Hai già viaggiato con noi? Inserisci il codice della prenotazione precedente come coupon per avere uno sconto sul prossimo viaggio. Il codice di prenotazione di un amico ti dà uno sconto sul primo viaggio.
Cambiare orario o luogo, cancellare e ottenere il rimborso.
Sì, gratuitamente fino a 24 ore prima del prelievo. Dopo, la penale è del 30% del prezzo. Leggi la politica di cancellazione.
Apri il link della prenotazione e cambia data, orario, luogo o passeggeri. Le modifiche sono gratuite fino a 24 ore prima del prelievo.
Quando la cancellazione è gratuita, rimborsiamo l'intero importo con lo stesso metodo che hai usato per pagare. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca.
Se dopo l'attesa gratuita non riusciamo né a trovarti né a contattarti, il viaggio risulta come mancata presentazione e viene addebitato il 100% del prezzo.
Succede molto raramente. In quel caso ricevi subito il rimborso completo e ti aiutiamo a trovare un altro modo per spostarti.
Le nostre auto, i seggiolini, i bagagli e la sicurezza.
Modello 2024 o più recente, pulite e con aria condizionata. Se la tua auto risulta più vecchia, paghi metà prezzo.
Ogni auto indica quanti passeggeri e quante valigie può portare. Inserisci le tue valigie quando cerchi e ti mostriamo solo le auto in cui entrano.
Sì. Aggiungi il seggiolino quando prenoti e lo trovi già in auto.
Autisti professionisti con licenza ed esperienza, che conoscono le strade e gli aeroporti. Ricevi nome e numero del tuo autista prima del viaggio.
Aria condizionata, acqua fresca e caricatore per il telefono in ogni corsa. Se ti serve una sosta, chiedila all'autista quando vuoi.
Su alcune strade ci sono posti di controllo che chiedono il passaporto dei viaggiatori. Per quei percorsi ti chiediamo le foto dei passaporti al momento della prenotazione; vengono conservate in modo sicuro e cancellate 7 giorni dopo il viaggio.
Prenotare un autista a ore o per una giornata intera.
Sì: prenota un'auto con autista a ore (da 4 ore) o per una giornata da 8 o 12 ore, e l'autista ti aspetta ovunque ti fermi.
La giornata da 8 ore include fino a 150 km e quella da 12 ore fino a 250 km: abbastanza per un giorno intero di visite o una gita fuori città.
No. I nostri viaggi sono trasporti privati con autista; biglietti d'ingresso e guide non sono inclusi, ma possiamo consigliarti guide con licenza.
Sì. Aggiungi o salta una sosta, basta dirlo all'autista, purché resti nelle ore e nei chilometri previsti.
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Ciao! Come possiamo aiutarti oggi?
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